1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen im Bereich der Baby- und Kinderschlafberatung, die zwischen Jasmin Nowak, SleepyKids, c/o IP-Management #5475, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, (nachfolgend "Anbieterin") und ihren Kund*innen (nachfolgend "Kundin" oder "Kunde") geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kund*innen gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet Beratungsdienstleistungen zur Förderung eines gesunden Babyschlafs und Kinderschlafs an. Diese Leistungen erfolgen telefonisch, per Videokonferenz, per E-Mail oder vor Ort.

Die Inhalte der Beratung sind:

• Analyse der Schlafsituation
• Erstellung individueller Strategien und Empfehlungen
• Begleitende Betreuung (je nach gewähltem Paket)

Es handelt sich nicht um medizinische, psychologische oder therapeutische Leistungen. Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder heilkundliche Behandlung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website www.sleepykids.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn:

• die Kundin / der Kunde ein Angebot annimmt (z. B. durch Buchung eines Pakets oder Anfrage per E-Mail), und
• die Anbieterin die Buchung per E-Mail oder schriftlich bestätigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind der Website oder dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder einer anderen von der Anbieterin angebotenen Zahlungsmethode.

Die Zahlung ist spätestens 2 Werktage vor Beginn der Leistung fällig. 

Bei kurzfristiger Terminvereinbarung, die eine Einhaltung der Frist unmöglich macht, kann von dieser abgewichen werden.

5. Stornierung, Absage und Rückerstattung

Absage durch die Kundin / den Kunden:

• Eine kostenfreie Stornierung von gebuchten Terminen ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin möglich.
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor, der die Absage rechtfertigt (z. B. Krankheit oder Notfall). In diesem Fall wird die Anbieterin eine kulante Lösung anbieten.

Absage durch die Anbieterin:

• Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen, beispielsweise im Falle von Krankheit oder höherer Gewalt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
• Sollte ein Ersatztermin nicht möglich sein, wird der bereits gezahlte Betrag auf Wunsch vollständig zurückerstattet.

Widerrufsrecht:

• Widerrufsrecht für Beratungsleistungen: Kund*innen haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses (d. h. dem Tag der Buchung der Beratung).
• Ausübung des Widerrufs: Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@sleepykids.de) gegenüber der Anbieterin zu erklären.
• Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der bereits gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Beratung bereits vollständig oder teilweise erbracht wurde (z. B. bei Terminwahrnehmung oder wenn die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat).

6. Mitwirkungspflicht

Die Beratung beruht auf den von der Kundin / dem Kunden bereitgestellten Informationen. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt voraus, dass die Kundin / der Kunde offen und vollständig Auskunft über relevante Themen gibt.

7. Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für einen bestimmten Erfolg der Beratung.

Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen liegt bei der Kundin / dem Kunden.
Für Schäden, die durch Missachtung der Hinweise entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Urheberrecht

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen (PDFs, Videos, Texte, etc.) unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

9. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf www.sleepykids.de.
Alle im Rahmen der Beratung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern gesetzlich zulässig.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Gutscheine

Die Anbieterin bietet über ihre Website den Erwerb von Gutscheinen für Beratungsleistungen an. Diese Gutscheine können von der erwerbenden Person oder einer von ihr benannten dritten Person eingelöst werden.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und nicht personengebunden, sofern bei der Bestellung kein Name eingetragen wurde. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Der Gutschein kann ausschließlich für Leistungen der Anbieterin verwendet werden, nicht für Drittanbieter oder Produkte.

Der Versand des Gutscheins erfolgt nach Zahlungseingang per E-Mail im PDF-Format. Für die korrekte Angabe der E-Mail-Adresse sowie etwaige technische Probleme beim Empfang des Gutscheins ist die Kundin / der Kunde verantwortlich.

Im Falle eines Widerrufs oder einer Stornierung gelten die unter Punkt 5 genannten Bedingungen sinngemäß. Bereits eingelöste Gutscheine sind vom Widerruf ausgeschlossen.

12. Widerrufsrecht beim Gutscheinkauf

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf eines Gutscheins zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin / der Kunde die Anbieterin (Jasmin Nowak, SleepyKids, c/o IP-Management #5475, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@sleepykids.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der volle Betrag unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist eingelöst oder individualisiert (z. B. mit Namen personalisiert) und digital versendet wurde.

Anbieterin:

Jasmin Nowak
SleepyKids
c/o IP-Management #5475

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburg
Telefonnummer: +49 151 68169957 

E-Mail: info@sleepykids.de
www.sleepykids.de

Persönliche Beratungen sind nach Terminvereinbarung in Düsseldorf sowie in der umliegenden Region möglich.